ZárukaPolitika
Spolehlivá ochrana vaší investice
Ve společnosti Litestar LED dbáme na kvalitu a dlouhodobou{0}}spolehlivost našich produktů. Poskytujeme 2-3letou omezenou záruku na celou obrazovku (podmínky se mohou lišit podle projektu). Všechny displeje procházejí přísným testováním a jsou certifikovány podle ISO9001, CE, RoHS a SGS.
Náš profesionální tým odpovídá na všechny dotazy do 24 hodin a nabízí spolehlivou technickou podporu po celou dobu životního cyklu produktu.
Náš profesionální tým odpovídá na všechny dotazy do 24 hodin a nabízí spolehlivou technickou podporu po celou dobu životního cyklu produktu.
Typy poprodejních služeb-
-
Podpora instalaceProfesionální pokyny a podrobné technické výkresy pro zajištění hladké a správné instalace vašich LED displejů.
-
Vzdálená technická pomocRychlé vzdálené ladění, konfigurace softwaru a technická podpora prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online schůzky.
-
Údržba a opravyEfektivní služby údržby na-stránce nebo návratu{1}}do-výroby s rychlou odezvou, aby vaše obrazovka fungovala optimálně.
-
Školicí službyŠkolení provozu a údržby na webu nebo online pro váš tým, které vám pomůže spravovat systém nezávisle.
-
Dodávka náhradních dílůDlouhodobé-dodávky originálních náhradních dílů s rychlým dodáním pro minimalizaci prostojů.
-
Technická konzultacePrůběžné odborné poradenství pro rozšiřování projektu, upgrady a optimalizaci v průběhu životního cyklu produktu.
Prohlášení o poprodejní záruce-
1. Jaká je záruční doba na LED displeje Litestar?
Poskytujeme 2-3letou omezenou záruku na celou obrazovku (konkrétní doba trvání se může lišit v závislosti na produktové řadě a projektové smlouvě). Záruka začíná dnem dodání.
2. Na co se vztahuje záruka?
Záruka se vztahuje na výrobní vady, funkční poruchy při běžném používání a problémy související s kvalitou-. Všechny produkty procházejí před odesláním 100% testy stárnutí a jsou certifikovány podle ISO9001, CE, RoHS a SGS.
3. Na co se záruka nevztahuje?
Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávnou obsluhou, nesprávnou instalací, přírodními katastrofami nebo poškozením způsobeným člověkem či úmyslným úmyslem. Běžné opotřebení spotřebních dílů je rovněž vyloučeno.
4. Jak mohu uplatnit záruční reklamaci?
Kontaktujte prosím náš poprodejní-tým během záruční doby a uveďte číslo objednávky a fotografie/videa problému. Odpovíme do 24 hodin a podle potřeby poskytneme technickou podporu na dálku nebo zajistíme opravu/výměnu.
5. Poskytujete poprodejní-servis po vypršení záruky?
Ano. I po skončení záruční doby nadále nabízíme placené opravy, dodávky náhradních dílů a technické poradenství. Dlouhodobá-podpora je jedním z našich hlavních závazků.
Poprodejní{0}podpora
Náš profesionální poprodejní-tým se zavázal poskytovat rychlou a spolehlivou podporu pro všechny vaše potřeby týkající se LED displejů. Ať už máte technické dotazy, pokyny k instalaci nebo požadavky na údržbu, jsme tu, abychom zajistili hladký a efektivní provoz vašich projektů.
Kontaktní údaje:
● Telefon: +86 186 6820 45279
● E-mail: sales@szlitestar.com