Digitální značení zvyšuje rychlý příležitostný zážitek zákazníků

Digitální značení není jen hezký displej, ale je také nástrojem pro zvýšení prodeje, zážitků zákazníků a dalších. Rýchle příležitostné a rychlé servírování pokračovaly v využívání mnoha možností digitálního značení od lokalizovaného marketingu až po integraci věrnostních programů.

Vnitřní a venkovní výhody

Existuje mnoho výhod z vnitřního i venkovního digitálního nasazení. Následuje několik klíčových prvků:

• Přinášejte do života nabídku s nabídkami a speciály;

• Vzdáleně aktualizovat desky nabídek;

• Nabídka služby pro neanglické reproduktory;

• Zkrátit čas čekání;

• Zvýšení prodeje o 25 procent s objednávkami kiosku, protože uživatelé mají tendenci objednávat více doplňků;

• Odstraňte potřebu volat čísla čítače; a

• Zlepšete zapojení zákazníků pomocí digitálních tabulek.

Grant Gustke, místopředseda společnosti The Howard Company, se domnívá, že restaurace mohou využívat "mediální vylepšení, jako jsou rotační obrázky a videa, zákazníci se seznámí s značkou mnohem lépe než se statickými deskami. Digitální tabulka nabídek, aby se k této zkušenosti podíleli. "

Venkovní digitální značení pomáhá omezit práci tím, že odstraní potřebu fyzické aktualizace statických obrazovek. Pomáhá také vylepšit přesnost objednávky pomocí nástrojů, jako jsou jasnější obrázky nebo kiosky přes disky. Další výhody zahrnují:

• Digitální displeje mají tendenci zvýšit tržby o 20 procent;

• Schopnost integrovat mobilní uspořádání;

• Zlepšená přesnost objednávky; a

• Předávací smyčka obsahu může zákazníkům zaujmout.

Požadavky na vnitřní i venkovní použití

Existují jedinečné výzvy pro vnitřní i venkovní prostředí, které je třeba řešit dříve, než restaurace mohou nasadit digitální značení nebo kiosky. Pro vnitřní technologie společnost Amoruso doporučuje obchodní displeje, které jsou určeny pro restaurace. Doporučuje také, aby restaurace vybíraly LED displeje s rozlišením HD, aby upoutaly pozornost uživatele.

Také doporučuje výběrové restaurace s velkými obrazovkami as periferními zařízeními, které lze snadno opravit. Pro dotykové obrazovky by restaurace měly vybrat kapacitní dotykové obrazovky pro lepší přesnost.

Pro venkovní účely musí restaurace zajistit, aby měly opticky lepené sklo, aby se zabránilo poškození tepla a UV záření. Další požadavky zahrnují:

• Schopnost odolat extrémním teplotám;

• Viditelnost při jasném slunečním světle;

• Technologie chlazení bez ventilátorů; a

• Napájení přes ethernet.

Klíčové výzvy

Restaurace si musí pamatovat i na další výzvy při zavádění digitálních značek nebo kiosků. Největším prvkem každého digitálního nástroje je cena.

Náklady na vstup mohou být vysoké v závislosti na množství dostupných prostředků na desky menu, řekl Gustke. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda stojí za to stát, stojí za to udělat výzkum.

"Klíčem je provést veškeré průzkumy v předstihu a mít plán, než se rozhodnete spustit digitální platformu. Ukázat, že náročná návratnost investic je velmi obtížná, protože je těžké dokázat, proč se položky zvýšily. Menu desce? " Řekl Gustke. "Klíčem je mít jasný cíl pro desky digitálních nabídek. Tímto způsobem zákazník ušetří tisíce v dlouhodobém horizontu a bude mít výhodnější digitální systém na místě."

Dalším úkolem je najít správného prodejce, který by vyhovoval potřebám vaší restaurace. Společnost Amoruso doporučuje najít zařízení, které poskytuje hardware, software a služby - všechny spolupracují na technologické platformě pro správu digitálních zařízení, softwaru a obsahu.

Jednou poslední výzvou překonání je oslovení všech vašich zákazníků. Ne všichni zákazníci budou mít na palubě digitální značení.

"Korelace se všemi demografiemi je někdy výzva. Někteří zákazníci budou tuto změnu přijmout a jiní s touto změnou odolat," řekl Gustke. "Úkolem je pomalu představit novou platformu, hledat a objednávat a uklidnit všechny zákazníky."